Alles kent regels, zo ook de praktijk
- Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren (telefonisch of via e-mail) geannuleerd te worden. Bij niet tijdige annulering zullen wij de ingeplande consulttijd met een minimum van 1 uur in rekening brengen.
- In geval van ziekte of vakantie van een van de therapeuten hebben wij waarneming gewaarborgd. Of indien gewenst, kan de afspraak verschoven worden naar een nieuw vast te stellen datum.
- Indien u wilt kan ik de factuur naar u toe mailen.
- De factuur kunt u direct contant betalen of pinnen. Per bank overmaken is niet mogelijk.
- Bij in gebreke blijven van betaling zullen de kosten die hieruit voortvloeien, verbonden aan een invorderingsmaatregel, geheel voor uw rekening zijn.
- Een eerste afspraak is inclusief een intake. Dit omvat ook het ondertekenen van de behandelovereenkomst. (Dit is een eis vanuit de beroepsvereniging.)
Deze krijgt u voortijdig per mail toegestuurd. - Bij kinderen dient de behandelovereenkomst door beide ouders/verzorgers ondertekend te worden.
- U kunt geen geldelijke aanspraak maken bij verlies, diefstal of beschadigingen van kledingstukken of andere persoonlijke eigendommen.
- Heeft u een klacht over een behandeling en komen wij er niet samen uit dan kunt u een klacht bij de CAT collectief alternatieve therapeuten indienen.